Vandaag wil ik het dus met jou hebben over de valkuilen bij het berekenen van jouw nieuwe prijslijst. En waarom heb ik het zo vaak over jouw prijslijst en over die kostprijs? Heel simpel: dit is de basis van jouw business.
Als die prijslijst niet klopt, dan kost dat je duizenden euro’s per jaar. En als ik íets niet wil, is het dat jij geld verliest door verkeerde prijzen te rekenen.
Waarom ik dit onderwerp zo vaak aansnijd
Op dit moment doe ik weer ontzettend veel Price Perfectors. Ik denk dat ik tussen de 250 en de 300 per jaar doe. Daarbij check ik jouw prijslijst aan de hand van je kosten en daarna bellen we om alles door te spreken.
En vanuit die gesprekken vallen me altijd dezelfde dingen op. Daarom dacht ik: laat ik die valkuilen eens voor je op een rij zetten. Zodat jij denkt: oh shit, dit doe ik ook! En zodat je dit kunt voorkomen.
Ik wil jou het zelfvertrouwen geven dat jij jouw prijzen waard bent. Want op het moment dat jij kosten hebt, moet je die ook gewoon rekenen.
De eerste en grootste valkuil
Je prijzen niet berekenen op álle kosten die je hebt.
Wat ik vaak zie gebeuren: salons kijken naar de buren, of naar hun vorige werkgever, en zetten zichzelf daar nét onder. Of ze openen een nieuwe, luxere salon en zetten dan alsnog lagere prijzen neer dan waar ze vandaan kwamen.
Stop daar alsjeblieft mee. Als jij jouw prijslijst niet berekent op alle kosten die je hebt, dan kun je nooit alles betalen wat je wilt en nodig hebt.
Kosten zijn álle euro’s die je uitgeeft: belastingen, pensioen, buffer, en vooral je eigen salaris. Want geloof me: 80% van de saloneigenaren heeft een slechter salaris dan hun eigen medewerkers. En dat moet echt stoppen.
Valkuil 2: geen winstmarge rekenen
Veel ondernemers rekenen alleen de kosten door, maar vergeten winst.
Als je dat doet, hou je onderaan de streep niks over. En ja, je boekhouder zegt misschien dat je salaris en belastingen van de winst moeten komen, maar in mijn berekening reken ik die mee in je kosten. Want anders blijft er van die “mooie boekhoudkundige winst” helemaal niks over.
Mijn advies: minimaal 30% winstmarge, en liever 60 tot 100%.
Valkuil 3: denken vanuit de klant
Heel vaak, als ik een nieuwe prijslijst bespreek, hoor ik meteen: ja maar dat gaan mijn klanten nooit betalen.
En dan wordt er beknibbeld op behandelingen zoals kinderen knippen, wassen/föhnen of basic beauty behandelingen. Maar prijzen die jou geld kosten zijn écht not done.
Of je rekent de juiste prijs, of je haalt de behandeling van je lijst.
Valkuil 4: mijn advies in de wind slaan
Ik zie het zo vaak gebeuren: ik adviseer 10% verhoging, en je denkt: ja, dat ga ik doen. Maar daarna ga je twijfelen, bespreken met je team, en komt er weerstand. En dan doe je toch maar minder.
En dan krijg ik een mail: shit Kel, had ik maar geluisterd, want nu moet ik de volgende keer nóg groter verhogen.
Die spijt achteraf is zonde, want dat betekent dat je later weer een forse stap moet maken.
Valkuil 5: verhogen met een eurootje of €1,50
Veel ondernemers denken: ik doe het zelf wel, ik gooi er een eurootje bij.
Maar dat is echt niet toereikend. De inflatie en kosten stijgen veel sneller. Als je dat meerdere jaren achter elkaar doet, loop je gigantisch achter. En dan moet je ineens €5, €6 of €7 tegelijk verhogen om te corrigeren.
Daar gaat je klantenbinding pas écht onder lijden.
Valkuil 6: stiekem korting geven
Je verhoogt je prijzen, maar durft ze niet af te rekenen. Dus je geeft stiekem korting.
Dan hoef je ook niet te verhogen. Als jij of je team dat doet, reken je jezelf arm. Ik heb zelf ooit uitgerekend dat het mij €86.000 per jaar kostte.
Liever een lager bedrag dat je altijd durft af te rekenen, dan een hoger bedrag waar je toch steeds korting op geeft.
Valkuil 7: niet communiceren
Veel ondernemers communiceren prijsverhogingen niet, omdat ze bang zijn voor reacties. Maar juist daardoor voelen klanten zich verrast of in de maling genomen.
Communicatie is key. Transparant zijn geeft vertrouwen. En nee, je hoeft je niet te verdedigen, je mag gewoon zeggen: deze prijzen zijn berekend op mijn kosten, punt.
Valkuil 8: angst voor klantenverlies belangrijker maken dan je eigen inkomen
Dit is misschien wel de grootste mindfuck. Jij laat je leiden door de angst dat klanten weggaan, terwijl jouw financiële zekerheid altijd voorop moet staan.
Bedenk: elk jaar verlies je sowieso 10 tot 20% van je klanten, door allerlei redenen (verhuizing, overlijden, ontevredenheid, noem maar op). Dat is normaal.
Wees dus niet bang om te wisselen van doelgroep. Jij groeit, je salon groeit, en soms horen daar andere klanten bij.
Valkuil 9: denken in minuten in plaats van waarde
Wij rekenen vaak minuten: hoe lang zit iemand in de stoel. Maar de échte waarde zit in wat je levert.
Een balayage die een jaar mooi blijft, is veel meer waard dan een knipbeurt die na vier weken weer uitgegroeid is. Denk dus ook in resultaat en waarde, niet alleen in minuten.
Valkuil 10: geen consistentie in je team
De één rekent wel toeslagen, de ander niet. De één geeft korting, de ander niet.
Dat is funest. Inconsistentie zorgt voor verwarring, verlies en gedoe bij de kassa.
Samenvatting: de 12 grootste valkuilen
- Je prijslijst niet berekenen op álle kosten.
- Geen winstmarge rekenen.
- Denken vanuit de klant.
- Mijn advies in de wind slaan.
- Te kleine verhogingen doen.
- Stiekem korting geven.
- Niet communiceren.
- Angst voor klantenverlies belangrijker maken dan je inkomen.
- Denken in minuten in plaats van waarde.
- Geen consistentie in je team.
- Vergeten om jaarlijks te herberekenen.
- Blijven hangen in een oude doelgroep.
Tot slot
Herken je jezelf in meerdere van deze valkuilen? Wees dan niet te streng voor jezelf. Het is al een succes dat je ze herkent. Want vanaf dat moment kun je andere keuzes maken.
Heb je hulp nodig? Dan kan dat met The Price Perfector ik reken alles voor je uit en geef je advies op maat.
Wil je liever zelf aan de slag? Dan is er de gratis Price Fix.
Ik hoop dat deze blog je bewuster heeft gemaakt en je meer vertrouwen geeft om te rekenen wat je écht waard bent.
Zodat jij elke maand ziet dat je bankrekening groeit.
kosten.
🎧 Wil je hier dieper in duiken? Beluister dan mijn nieuwste podcastaflevering
Liefs, Kelly
